Condizioni Generali

Condizioni Generali di Contratto di Sonnenreisen Srl

Gentile cliente,

le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) di Sonnenreisen Srl (di seguito “Sonnenreisen Srl”) disciplinano i rapporti intercorrenti tra Lei (di seguito “Cliente”) e la nostra azienda. La preghiamo pertanto di leggerle attentamente e di contattarci in caso di domande o dubbi.
Nell’ambito della sua attività di noleggio di autobus, Sonnenreisen Srl offre i seguenti servizi: servizi di trasferimento, gite di una giornata su richiesta e viaggi di più giorni su richiesta. Nell’espletamento di queste attività trovano applicazione le seguenti CGC che il cliente dichiara di accettare espressamente prenotando/utilizzando i nostri servizi.
La prenotazione è giuridicamente valida con l’accettazione dell’offerta da parte del cliente e la successiva conferma da parte di Sonnenreisen Srl, conferma che non deve essere necessariamente espressa in una specifica forma.

Pagamento
Al noleggio di veicoli con conducente si applicano le seguenti condizioni di pagamento:

• acconto del 30% alla conferma della prenotazione
• pagamento del saldo dopo l’espletamento del servizio

Cancellazione / Annullamento
Al noleggio di veicoli con conducente si applicano le seguenti condizioni di annullamento:

• in caso di cancellazione della prenotazione a breve termine, ossia fino a 48 ore prima dell’inizio del viaggio, verrà addebitata una penale dell’80%, dopo di che, in caso di mancato utilizzo del viaggio senza preavviso, verrà addebitato il costo totale.

Reclami
Se, durante l’espletamento del servizio, dovessero verificarsi eventuali anomalie, il cliente è tenuto a informare immediatamente Sonnenreisen Srl, per consentirgli di verificare quanto reclamato e di porvi eventualmente rimedio. L’omissione colposa e non immediata di questa informazione a Sonnenreisen Srl, comporta il mancato riconoscimento dell’eventuale risarcimento danni.

Visti - Passaporti - Disposizioni sanitarie
In caso di viaggi transfrontalieri, i clienti sono tenuti a portare con sé un documento d’identità in corso di validità. I minori di 18 anni possono superare il confine solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale.
Per i viaggi internazionali, il cliente è inoltre tenuto a rispettare le vigenti disposizioni doganali e in materia di importazione, informandosi in merito autonomamente.

Responsabilità
Sonnenreisen Srl risponde di eventuali danni a persone e cose, nei limiti previsti dalle disposizioni di legge. Sono tuttavia previste le seguenti esclusioni esplicite di responsabilità:

• perdita di oggetti personali lasciati a bordo del veicolo
• perdita/danneggiamento di oggetti che di solito non vengono trasportati nel bagaglio
• perdita di mezzi di pagamento di qualsiasi tipo
• danni visibili ai bagagli e danni alle maniglie e alle rotelle

In caso di danni imputabili a colpa o negligenza del cliente, questo perde qualsiasi diritto al risarcimento dei danni nei confronti di Sonnenreisen Srl.

Pulizia
I costi di pulizia dei veicoli sono generalmente inclusi nei prezzi dell’offerta. In caso di sporcamento eccessivo del veicolo causato intenzionalmente o per negligenza, i lavori di pulizia supplementari saranno addebitati separatamente, al costo forfettario di € 100,00.

Tempi di guida / riposo
Le offerte vengono predisposte sulla base delle richieste dettagliate del cliente in ordine alle tempistiche e nel rispetto dei tempi di guida e di riposo prescritti dalla legge per il conducente.
Gli orari di partenza concordati vanno rispettati di conseguenza. Se, a causa di ritardi imputabili al cliente, non fosse più possibile rispettare i tempi di guida e di riposo previsti dalla legge, il viaggio deve essere interrotto e - ove possibile - occorre attendere l’arrivo di un autista sostitutivo. I costi sostenuti a tal fine saranno addebitati al cliente come segue: tariffa base: € 200,00 più € 50,00 per ciascuna ora di lavoro prestata dall’autista sostitutivo.
Nel caso in cui i tempi di guida e di riposo siano superati per cause di forza maggiore o per colpa di Sonnenreisen Srl, il cliente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo.

Clausola di validità disgiunta
L’inefficacia o l’invalidità totale o parziale di una disposizione presente o futura di queste CGC, non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.